Contact
Neem contact op
Een vraag over je bestelling, een product dat niet doet wat je ervan verwachtte, of gewoon iets wat je wilt weten voordat je bestelt — mail ons gerust.
info@jibbstudio.nl
Wij reageren binnen twee werkdagen. Meestal eerder.
Waar het sneller gaat als je het meestuurt
Gaat je bericht over een bestelling? Zet er dan je ordernummer bij — die staat in je bevestigingsmail en begint met een hekje. Gaat het over een product dat beschadigd aankwam, stuur dan meteen een foto mee. Dan hoeven wij niet terug te mailen met vragen en is het in één keer geregeld.
Wat je van ons kunt verwachten
- Vragen vóór je bestelt — we zeggen eerlijk of een product bij je past, ook als het antwoord nee is
- Bestelling kwijt of te laat — wij zoeken het uit bij de vervoerder en laten weten waar je pakket is
- Retour of herroeping — mail is genoeg, je hoeft geen formulier in te vullen (al mag het)
- Beschadigd of verkeerd geleverd — kosteloos vervangen of terugbetalen, retourkosten nooit voor jou
Gegevens
Jibb Studio Handelsnaam van Jibb International
[VESTIGINGSADRES] E-mail: info@jibbstudio.nl KvK-nummer: 87653508 Btw-identificatienummer: NL004466714B36
Klacht of geschil
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr. We lossen het liever eerst onderling op — laat het ons dus eerst weten.