Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: kalenderdag.
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Modelformulier: het formulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
- Ondernemer: Jibb Studio, zoals omschreven in artikel 2.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
Jibb Studio Handelsnaam van Jibb International
Vestigingsadres: [VESTIGINGSADRES] E-mail: info@jibbstudio.nl Website: jibbstudio.nl KvK-nummer: 87653508 Btw-identificatienummer: NL004466714B36
Wij reageren op e-mail binnen twee werkdagen.
Artikel 3 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze die het mogelijk maakt deze op te slaan op een duurzame gegevensdrager.
- Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht.
- Bij onduidelijkheid over de uitleg van een bepaling geldt de voor de consument meest gunstige uitleg.
Artikel 4 — Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken.
- Gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleuren kunnen per beeldscherm licht afwijken.
- Heeft een aanbod een beperkte geldigheidsduur of geldt het onder voorwaarden, dan wordt dat uitdrukkelijk vermeld.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Elk aanbod vermeldt: de prijs inclusief btw, eventuele verzendkosten, de wijze van totstandkoming van de overeenkomst, de levertijd en of het herroepingsrecht van toepassing is.
Artikel 5 — De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
- De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail.
- De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en van de betaalomgeving.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
- Bestelt de consument meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
- De consument mag het product uitpakken, bekijken en beoordelen zoals hij dat in een fysieke winkel zou doen. Gaat hij verder dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, dan kan de ondernemer de daaruit voortvloeiende waardevermindering in rekening brengen.
- De consument meldt zijn beroep op het herroepingsrecht binnen de bedenktijd via info@jibbstudio.nl of met het modelformulier voor herroeping.
- Een bestelling kan ook vóór ontvangst worden geannuleerd. De consument neemt daarvoor zo snel mogelijk contact op via info@jibbstudio.nl. Is de bestelling al verzonden, dan wordt de annulering afgehandeld als een herroeping.
Artikel 7 — Kosten en afhandeling bij herroeping
- Is het aankoopbedrag van het geretourneerde product lager dan €40, dan hoeft de consument het product niet terug te sturen. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag terug en de consument mag het product houden.
- Is het aankoopbedrag €40 of hoger, dan draagt de consument de rechtstreekse kosten van het terugzenden. Deze kosten bedragen naar schatting €17 tot €25 per product, afhankelijk van de gekozen vervoerder en het land van verzending.
- De ondernemer verstrekt het retouradres zodra de consument zijn herroeping heeft gemeld.
- De ondernemer betaalt terug binnen 14 dagen nadat de consument zijn herroeping heeft gemeld. Bij producten van €40 of meer mag de ondernemer wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft verzonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
- Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen. Hieraan zijn voor de consument geen kosten verbonden.
- De ondernemer betaalt ook de standaard verzendkosten terug die de consument bij de bestelling heeft betaald. Koos de consument voor een duurdere verzendmethode, dan worden de meerkosten daarvan niet vergoed.
Artikel 8 — Uitsluiting van het herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die:
- volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- snel kunnen bederven of verouderen;
- om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Een uitsluiting geldt alleen als zij vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk in het aanbod is vermeld.
Artikel 9 — Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw.
- Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
- De prijzen van aangeboden producten worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 10 — Conformiteit en wettelijke garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
- De consument heeft de wettelijke rechten die voortvloeien uit de wettelijke conformiteitseis. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gelet op de prijs en de aard van het product. Deze rechten gelden ongeacht enige commerciële garantie.
- Gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, van gebruik in strijd met de meegeleverde instructies, of van normale slijtage, vallen buiten de verantwoordelijkheid van de ondernemer.
Artikel 11 — Levering
- De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- De gebruikelijke levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen na de bestelling. Deze termijn is een indicatie.
- De ondernemer levert in elk geval binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Lukt dat niet, dan wordt de consument daarover geïnformeerd en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. De ondernemer betaalt in dat geval binnen 14 dagen het volledige bedrag terug.
- Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging bij de consument.
Artikel 12 — Betaling
- Betaling vindt plaats op het moment van bestellen, via de op de website aangeboden betaalmethoden.
- De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 13 — Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven ingediend bij de ondernemer via info@jibbstudio.nl. Een klacht binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval tijdig.
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Vergt een klacht meer tijd, dan ontvangt de consument binnen die termijn een bevestiging van ontvangst met een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord volgt.
- Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. De consument behoudt daarbij altijd het recht om een geschil voor te leggen aan de rechter van zijn woonplaats.
Artikel 15 — Contact
Jibb Studio · [VESTIGINGSADRES] · info@jibbstudio.nl · KvK 87653508 · Btw NL004466714B36